よくあるご質問Question

介護保険制度でのヘルパー派遣の場合、要介護、要支援の認定がおりている方でないと利用できません。

認定のおりている方はご自分の担当のケアマネージャー様にご相談ください。

介護保険の申請をお考えの方はご自身がお住いの役所にご相談ください。自費でのご利用でしたら、どなたでもご利用いただけますので、当事業所にお問い合わせください。

体温測定・血圧測定・パルスオキシメータ装着・軽微な切り傷、擦り傷、火傷などについて絆創膏を貼るなどの専門的な医療技術を必要としない処置・軟膏の塗布・湿布の貼付・点眼薬の点眼・内服薬の服薬確認・爪切り（場合によっては難しい場合がございます。）・歯磨き・耳掃除（場合によっては難しい場合がございます。）・ストーマ装着のパウチにたまった排泄物の廃棄・自己導尿の補助としてのカテーテルの準備、体位の保持などが該当します。

きずなでは特定行為事業者として登録しておりますので、喀痰吸引、経管栄養の方への対応も可能です。痰の吸引に関しましては定められた研修を行い、登録をしたヘルパーが実施させていただきます。

「できること」の主な例は、生活・身体援助としてご利用者様のご自宅にご訪問させていただき、炊事や洗濯・入浴介助・排泄介助・歩行介助・お食事のご用意やお片付けなど、ご利用者様の身の回りの一般的なお世話をさせていただきます。

その中でも「できないこと」の例として、掃除を行えるのは援助を必要とするご本人様に対してのみとなり、ご本人様のお部屋に限られます。お食事のご用意も援助を必要とするご本人様に対してのみとなります（ご家族様の分もというのは介護保険制度上認められておりせん。洗濯なども同様です。）。介護保険制度適用外のサービスに関しては「きずなサポート」で対応可能な部分もありますので、お気軽にご相談ください。

24時間対応可能です。